CASES案例

我們的作品,他們的故事
Our work, their stories

名稱:CRM系統

分類:軟件系統


產品介紹

Customer Relationship Management(客戶關系管理)是一個不斷加強與顧客交流,不斷了解顧客需求, 并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。 CRM系統的功能包括:信息化管理客戶和員工資料、員工上班和外出簽到、實時添加客戶及其拜訪信息、 項目和渠道的記錄增刪改查及系統設置等。 CRM 注重的是與客戶的交流,企業的經營是以客戶為中心,而不是傳統的以產品或以市場為中心。 并建立一個客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統,幫助企業實現以客戶為中心的管理模式。 客戶關系管理既是一種管理理念,又是一種軟件技術。

以下以齊杉科技和誠駿科技為例,介紹PC端和移動端功能及界面。


齊杉科技CRM系統PC端

登錄界面

輸入賬號和對應的密碼完成登錄,一次登錄成功后自動保存密碼,以后將自動完成登錄

首頁

點擊左側菜單欄,查看、修改各類信息。右上角顯示姓名及退出、菜單按鍵

客戶信息界面

通過客戶信息界面可以查看客戶的賬號、姓名等信息,上方可以根據單位等關鍵詞進行快速查詢

客戶單位信息界面

通過客戶單位信息查詢界面可以查看客戶的單位名稱等信息,上方可以根據時間等關鍵詞進行快速查詢

IT建設界面

通過IT建設界面可以查看網絡商、帶寬等信息,有新增、編輯、刪除等功能

合作記錄界面

通過合作記錄界面可以查看工作計劃、責任人等信息,上方可以根據時間等關鍵詞進行快速查詢

渠道信息界面

通過渠道信息頁面,可以查看各代理商的編號、名稱等信息

系統賬戶信息界面

通過系統賬戶信息頁面,可以查看各賬號的姓名、電話等信息

供應商信息查詢界面

通過供應商信息查詢界面可以查看供應商的姓名、聯系方式等信息,上方可以根據關鍵詞進行快速查詢

合作廠商界面

通過合作廠商界面可以查看供應商的營業額、認證級別等信息,上方可以根據關鍵詞進行模糊查詢

項目信息界面

通過項目信息界面可以查看項目的名稱、時間等信息,上方可以根據區域等關鍵詞進行快速查詢

日報管理界面

通過日報管理界面可以創建、編輯、刪除日報,上方可以根據責任人等關鍵詞進行快速查詢

誠駿科技CRM系統PC端

登錄界面

輸入賬號和對應的密碼完成登錄,一次登錄成功后自動保存密碼,以后將自動完成登錄

首頁

點擊左側菜單欄,查看、修改各類信息。右上角顯示姓名及退出、菜單按鍵

人員信息查詢界面

通過信息查詢界面可以查看人員的編號、姓名等信息,上方可以根據關鍵詞進行快速查詢

新增人員信息界面

填寫編號、姓名等信息,便可完成新增人員信息

客戶信息查詢界面

通過客戶信息查詢界面可以查看客戶的姓名、性別等信息,上方可以根據關鍵詞進行快速查詢

客戶信息新增界面

填寫姓名、性別等信息,便可完成客戶信息的新增

客戶拜訪記錄界面

客戶拜訪記錄頁面展示客戶的信息和拜訪記錄,可以根據時間、負責人員等篩選查詢記錄

供應商信息查詢界面

通過供應商信息查詢界面可以查看供應商的姓名、聯系方式等信息,上方可以根據關鍵詞進行快速查詢

供應商信息新增界面

填寫姓名、性別等信息,便可完成供應商信息的新增

登錄統計界面

通過登錄統計頁面,可以查看到各賬號登錄的記錄信息

修改密碼界面

填寫舊密碼、新密碼,即可修改當前賬號的密碼

簽到信息界面

按簽到時間倒序查看簽到人員的姓名、電話等信息,上方可以根據關鍵詞進行快速查詢

簽退信息界面

按簽到時間倒序查看簽到人員的姓名、電話等信息,上方可以根據關鍵詞進行快速查詢

誠駿科技CRM移動端

登錄界面

客戶列表界面

客戶信息頁面采用聯系人列表的方式展示,按照姓名首字母A-Z排序,可以通過點擊相應的字母跳轉到相應的客戶位置,方便易用、簡約美觀

客戶詳情界面

通過客戶詳情界面可以查看客戶的類型、需求、聯系方式、名片附件等信息。也可以直接撥打電話、發送短息

新增拜訪界面

只需選擇拜訪人員、填寫客戶需求、拜訪總結,便可完成新增拜訪記錄

新增客戶界面

選擇客戶類型、選擇附件名片以及其他信息,完成客戶新增

員工列表界面

員工信息列表頁面采用聯系人列表的方式展示,按照姓名首字母A-Z排序,可以通過點擊相應的字母跳轉到相應的客戶位置,方便易用、簡約美觀

員工上班打卡界面

本頁面員工進行考情簽到,點擊圓形按鈕即可完成當天的簽到、和簽退。簽到后自動將簽到人、簽到時間、簽到地點等信息上傳至服務器。點擊外勤簽到可以進入外勤簽到頁面

外勤簽到界面

外勤簽到頁面,員工外出辦公時,可以自動獲取簽到時的地點和時間,填入外勤內容既可以完成外勤簽到

考勤記錄界面

考勤記錄頁面展示簽到簽退信息,可以根據日期、狀態、員工動態篩選查詢記錄

側滑菜單界面

界面采用主流側滑菜單風格,包括我的資料、部門管理、更改密碼、關于

關于界面

關于界面有軟件、公司相關介紹、以及版本計策升級

資料下載

我的世界籽岷